Sıkça Sorulan Sorular (SSS)

  1. Siparişim ne zaman kargoya verilir?
    UNİTAS BASIM YAYIM DAĞITIM olarak siparişlerinizi hızla hazırlıyoruz. Stokta bulunan ürünler aksi belirtilmedikçe 1-3 iş günü içerisinde PTT Kargo şubesine teslim edilir. Hafta sonu ve resmi tatillerde verilen siparişler, takip eden ilk iş günü işleme alınır.
  2. Kargo ücreti ne kadar?
    Sitemizde 1500 TL ve üzeri tüm alışverişlerde kargo ücretsizdir. Bu limitin altındaki siparişlerinizde kargo ücreti, ödeme sayfasında sepetinize otomatik olarak yansıtılmaktadır.
  3. Aldığım ürünü iade edebilir miyim?
    Evet, yasal hakkınız olan 14 (On Dört) Gün içerisinde ürünleri iade edebilirsiniz. İade edilecek ürünün açılmamış, kullanılmamış ve hasar görmemiş olması gerekmektedir. İade süreci hakkında detaylı bilgi için İade ve Değişim sayfamızı ziyaret edebilirsiniz.
  4. Siparişimin durumunu nasıl takip edebilirim?
    Siparişiniz kargoya verildiğinde tarafınıza bir takip kodu iletilecektir. Ayrıca sitemizdeki Sipariş Takibi sayfasından e-posta adresiniz ve sipariş numaranızla güncel durumu kontrol edebilirsiniz.
  5. Kurumsal fatura kesiyor musunuz?
    Evet, şirketimiz Hocapaşa V.D. vergi dairesine kayıtlıdır. Ödeme adımında fatura bilgilerinizi girerek kurumsal fatura talebinde bulunabilirsiniz.
  6. Size nasıl ulaşabilirim?
    Her türlü sorunuz için mesai saatleri içerisinde 0532 2504301 numaralı hattımızdan bizi arayabilir veya [email protected] adresimize 7/24 yazılı olarak ulaşabilirsiniz.